Welkom op de

Customer Care Portal!

House of Engagement

Onze nieuwe url van de support portal is: https://supportportal.house-of-engagement.nl/

 

Hartelijk welkom op de nieuwe Customer Care Portal !

Zoals u ongetwijfeld ziet, gebruiken wij niet langer onze oude naam CRM Resultants. Vanaf 1 juni 2017 zijn wij ‘House of Engagement’, met een nieuwe look & feel en een uitgebreider product- en dienstenportfolio. House of Engagement is ons antwoord op veranderende verwachtingen van onze klanten, de mogelijkheden van de technologie en de unieke plek waar dit alles samenkomt: ons nieuwe kantoorpand in Hilversum.

Wat betekenen de veranderingen voor u als klant? Klik hier voor meer informatie  

 

Bij ons Customer Care team kunt u nog steeds terecht voor maatwerkondersteuning bij problemen of storingen. Het team helpt echter niet alleen met technische en functionele vragen en problemen die u zelf aandraagt. Zij zullen u ook proactief benaderen wanneer er zaken bij anderen geconstateerd of opgelost worden die ook voor u relevant zouden kunnen zijn. De services van Customer Care zijn aanvullend op de standaard Microsoft support en geven ook recht op nieuwe releases en bugfixes.

Vragen en/of problemen kunnen op kantoortijden telefonisch worden doorgegeven aan het Customer Care team en 24 uur per dag, 7 dagen in de week worden gelogd op de support portal. Op deze portal kunt u tevens de voortgang van de door u gelogde tickets volgen. Een ticket bevat alle correspondentie die we met u hebben gehad (via telefoon, e-mail of webformulier) en maakt een zorgvuldige bewaking van afspraken, voortgang en resultaat mogelijk.

Om gebruik te maken van de portal heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig die u als het goed is van ons heeft ontvangen. Is dit niet het geval, of bent u uw inloggegevens kwijt, dan kunt u contact opnemen met support@house-of-engagement.nl of bellen naar 035 64 60 489.

 

Nieuwe contactgegevens

Oude Enghweg 4

1217 JC Hilversum

Telefoon +31 35 646 04 80

 

info@house-of-engagement.nl

www.house-of-engagement.nl

Onze e-mailadressen zijn gewijzigd in: voorletter.achternaam@house-of-engagement.nl