Welkom op de

Customer Care Portal!

House of Engagement

Welkom op de Customer Care Portal van House of Engagement !
 

Bij het Customer Care Team van House of Engagement (voorheen CRM Resultants) kunt u terecht voor ondersteuning bij problemen of storingen. Wij staan voor u klaar voor al uw technische en functionele vragen en problemen. Daarnaast benaderen wij u ook proactief, wanneer er zaken bij andere klanten geconstateerd worden die ook voor u relevant zouden kunnen zijn. De services van Customer Care zijn aanvullend op de standaard Microsoft Support en geven tevens recht op nieuwe releases en bugfixes.


Voor vragen en/of problemen kunt u tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur) telefonisch terecht bij het Customer Care Team. Dit kan via het rechtstreekse telefoonnummer +31 35 646 04 89.

 

Via de Customer Care Portal kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week uw vragen en/of problemen loggen. Op deze portal kunt u tevens de voortgang van de door u gelogde tickets volgen. Een ticket bevat alle correspondentie die we met u hebben gehad via telefoon, e-mail, WhatsApp of webformulier. Dit maakt een zorgvuldige bewaking van afspraken, voortgang en resultaat mogelijk. Om gebruik te maken van de portal heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Indien u deze nog niet heeft ontvangen of als u uw inloggegevens kwijt bent dan kunt u contact opnemen met support@house-of-engagement.nl of bellen naar +31 35 646 04 89.

 

In het kader van professionalisering en optimalisering van onze dienstverlening is het nu ook mogelijk om uw tickets via WhatsApp aan te melden. Tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur) kunt u via WhatsApp uw bericht sturen naar +31 6 17 47 78 39. Vermeld in uw bericht ook uw naam en bedrijfsnaam.